先週の木曜日に発覚した大クレーム。今週はその対応に追われる日々。客先、代理店、サプライヤー、当社の技術者(2人)、上司(2人)とひとつのクレームにめっちゃいっぱいの人が拘ってる。当たり前っちゃ当たり前やねんけど、みんなそれぞれの立場が言いたい放…