2009-04-02から1日間の記事一覧

魔のトラブルローテーション

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堺工場に当社の新製品を入れたところ不具合が発覚。1回目は納入前に判ったため、納期遅れだけで済んだ。でもお客さんは怒っていた。しかし、納入したからも不具合が発覚し、既に設置しているものを交換することに。ここでは、お客さんの怒りは頂点に達してい…