同行出張

今日、後輩と同行出張した。
だんだん、彼の行動パターンが判ってきた。
彼は商品PRをいつも前面に出すので、売りたいと
気持ちが強すぎるのかなぁと思っていたが、
そうではなく、現状、商品PRしか出来ないのだ。

会話が繋がらなくなるのが、怖くて、更に覆い被せるように
商品PRをしてお客さんがだんだん引いていく図式・・・

あとで、聞いたが本人ももっとお客さんと会話のキャッチボールが
したいが、その知識も経験もないのでしょうがないらしい。
私も偉そうなことは言えないが、それなりに知識も経験も
あるので、お客さん自身も判っていない、何が欲しいのか？
を会話の中から聞き出すことをやって見せた。

後輩の育成も道は険しい。