久しぶりに怒鳴られた・・・

仕事上 社内外の方からお叱りを受ける事はよくある。
でも、そこは仕事上であるゆえ、たとえ怒っていても
100%感情に出すことは少ない。

若い頃は特に社内で(社外でも一回あったな・・・)
ぼろかす言われることが度々あった。

でも、さすがにこの歳になると社内はおろか社外の人も
感情をあらわにして怒鳴りつけらることもなくなっていた。

しかし・・・

昨日 私は、上司が不在の為、上司のフォローを行うべく、
あるお客さんから要求に対応していた。
詳細は割愛します。
結論から言うと、言い訳ですが、時間が無かったこと、
新幹線に乗っていたことから、対応が不十分であると
知りつつ、お客さんに回答してしまった。

当然、その後私の携帯がなるのだが、新幹線で
移動中ゆえ、ブチブチ切れる・・・

電波状態が安定した名古屋駅到着時に電話したとき、
お客さんは怒りの頂点に達していた。

40歳前にして、あれだけ怒鳴りつけられるとは・・・
でも、私はその方を尊敬している。お客さんではあるが、
身を持って仕事のやり方を教えて頂いた。
逆に言うと、そんな人をそこまで怒らせた私が悪い。

まぁ、でもあそこまで言われると逆に気持ちよかった。